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벌써 두 달만에 다섯번 째 올리는 글입니다.
먼저 화재 안전 예방 조치에 관한 저의 글에 빠른 조치를 해주셔서 감사드립니다^^

너무 글을 자주 올려서 담당 직원들이 저를 싫어할 듯 합니다 ㅎㅎㅎ
사천시를 사랑하는 한 사람으로서, 시민들에게 더 좋은 혜택과 서비스를 제공하여 시민들로부터
사랑받는 시설관리공단이 되기를 원하는 한 시민의 글이라고 생각해주시면 감사하겠습니다.^^

제목: 사천시 실내 수영장 「이용 마일리지 포인트 적립제도」도입 제안

1. 현황 및 문제점
사천시 실내 수영장은 여성, 경로우대, 장애인, 기초생활수급자, 다자녀, 군인, 임산부 등
다양한 계층을 대상으로 폭넓은 감면 제도를 운영하고 있어 지방공기업으로서의 공공성과 사회적 약자 배려를 잘 실천하고 있습니다^^
다만, 이러한 감면 대상에 해당하지 않는 일반 시민의 경우 장기간 꾸준히 수영장을 이용하더라도 반복 이용에 대한 혜택이 전혀 없어,
상대적인 소외감과 지속 이용 동기 저하가 발생할 수 있습니다.

2. 개선 사항
감면 대상자가 아닌 일반 이용자도 혜택을 체감할 수 있도록
일반 이용자를 위한「이용 마일리지 포인트 적립제도」 도입을 제안합니다.
(월 회원 경우에만 해당)

현재 요금은 계절에 관계없이 동일하여, 비수기 이용을 유도할 수 있는 장치가 부족한 상황입니다.
겨울에는 이용객이 많이 줄어든다고 들었습니다.
비수기인 겨울에는 고정비는 일정하게 발생하는데 변동수익(이용회원 수)이 줄어들면 수익률이 많이 떨어질 수 있습니다.
따라서, 일반 이용자를 위한 계절별 차등 마일리지는 이용자 만족과 수익 안정화(비수기 이용자 증대유도)를
동시에 달성할 수 있는 방식이 될수 있을거라 생각합니다.
또한 가격 인상 없이 수요 조절 효과를 달성할 수 있을것으로도 생각됩니다.

[예시]
·월 1개월 등록 시 이용 금액의 1~5% 마일리지 적립
-겨울 비수기(12월~3월): 이용 금액의 3~5% 적립
-여름 성수기(7~8월): 이용 금액의 1~2% 적립
-봄·가을: 기본 적립률(2% 적립)
(포인트 적립 비율은 시설관리공단에서 적정하게 계산된 비율로 적용 가능)
·누적 마일리지 100% 도달 시 다음 달 이용료는 무료
·기존 감면 제도는 그대로 유지하고, 마일리지는 일반 이용자 중심으로 운영

이는 추가 감면이 아닌 지속 이용에 대한 보상 개념으로, 재정 부담을 최소화하면서도 체감 효과를 높일 수 있습니다.

3. 기대 효과
·꾸준한 이용자에게도 혜택이 돌아간다는 인식 확산
·고객 만족도 및 충성도 향상으로 장기 이용 유도
·비수기 이용자 증대 유도를 통한 운영 수익 안정화
·공공성(사회적 약자 배려)과 형평성(일반 시민 체감 혜택) 동시 확보

부디 한번 검토해주시고, 더 좋은 아이디어가 있다면 이 글을 참고해주셨으면 합니다^^