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<실내수영장 로비 음악 환경 개선(안)>

1. 현황 및 문제점
현재 실내 수영장 로비 및 대기 공간은 음악이나 음향 요소가 거의 없어 비교적 정적인 환경으로 유지되고 있습니다. 보호자나 동반 이용객이 수영장 이용자를 기다리는 동안 장시간 대기하게 되나, 공간 분위기가 다소 적막하여 체감 대기 시간이 길게 느껴지고 이용 만족도가 낮아질 수 있습니다.
또한 로비가 지나치게 조용한 경우, 작은 소음에도 민감해지거나 이용객 간 불필요한 긴장감이 발생할 가능성이 있으며, 특히 고령 이용객도 많은
시설 특성상 심리적 안정감을 높일 수 있는 환경 조성이 필요합니다.

2. 개선 방안
실내 수영장 로비 및 대기 공간에 잔잔하고 조용한 클래식 음악 또는 연주곡(BGM)을 시간대별·상황별로 제한적으로 송출하면 어떨지 생각해보았습니다.백화점·대형마트에서도 혼잡도에 따라 음악 템포를 조절해 이용객의 동선을 자연스럽게 유도하는 사례처럼, 수영장 로비에는 빠른 음악이 아닌 느린 템포(클래식 연주곡)의 안정적인 음악을 활용하여 이용객의 심리적 긴장을 완화하고 대기 시간을 보다 편안하게 느낄 수 있도록 하였으면 합니다.음악은 대화를 방해하지 않는 볼륨으로 설정하며, 휴식 및 대기 공간에 한해 운영하여 수영장 이용에 방해가 되지 않도록 합니다.

3. 기대 효과
첫째, 보호자 및 대기 이용객의 체감 대기 시간 감소와 함께 시설 이용 만족도가 향상될 것으로 기대됩니다.
둘째, 잔잔한 음악을 통한 심리적 안정 효과로 이용객의 행동이 자연스럽게 완만해져 로비 내 안전사고 예방에도 긍정적인 영향을 줄 수 있습니다.
셋째, 별도의 대규모 시설 개선 없이도 음악 환경 조성만으로 공공시설의 품격과 이용 경험을 개선할 수 있어, 시민 친화적인 시설관리공단 이미지를 제고하는 데 기여할 것이라 생각됩니다.

[제안자 의견]
“실내 수영장 로비에 잔잔한 음악을 도입하여 대기 이용객의 만족도를 높이고, 안전하고 편안한 공공시설 환경을 조성하였으면 합니다.”

얼마전에 제가 제안한 수영장 탈의실에서 출구까지 도로 안내 유도선을 제안했었는데 적극적으로 검토한다고 하였는데 이후 조치가 없어 아쉽네요

그리고 "고객의 소리" 글쓰는 시스템에서 등록 버튼만 있는데 혹시나 글을 수정하거나 글을 삭제하는 기능도 있었으면 합니다.
철자가 틀렸거나 다른 내용을 부가할 내용이 있어 수정할려고 해도 수정 기능이 없어 글을 다시 쓰는 경우가 있습니다. 아니면 비공개로 했다가
공개로 전환하려고 하여도 글을 다시 써야 해서 비효율적이라 생각됩니다.
또한 중복 내용의 글이 있거나 다른 이용객들 보기에 불편한 글이라 생각되어 삭제하려고 하여도 삭제 기능이 없습니다.
그래서 "등록" 버튼 옆에 "수정" 과 "삭제"기능 버튼이 있으면 글을 쓸때 효율적으로 이용할수 있을 것 같습니다.
이 점도 고려해 주시고 보완해 주시면 좋은 글쓰기 문화가 만들어지리라 봅니다.