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저희 실내수영장을 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 이용 중 불편을 겪으신 점에 대해 깊이 사과드립니다.
회원님께서 건의해 주신 입장시간 관련 사항에 대해 담당자 확인 결과를 안내드립니다.

주말 5시 마감 운영 시 고객님의 입장 가능 시간은 4시 20분까지이며, 약 1~2분 정도의 경과에 대해서는 현장 상황에 따라 직원 재량으로 입장이 허용될 수 있습니다.
다만, 일부 고객님들께서 5~10분 이상 경과 후 입장을 요청하시는 경우, 마감 시간대 이용객 집중으로 인한 혼잡 및 수영장 마감 청소에 지장이 발생할 수 있어 부득이하게 입장을 제한하고 있는 점 양해 부탁드립니다.
해당 기준은 단순한 내부 규정 준수를 넘어, 모든 이용객께서 보다 쾌적하고 원활하게 시설을 이용하실 수 있도록 운영상의 필요에 따라 적용되고 있습니다.
앞으로도 회원님의 소중한 의견에 귀 기울이며, 보다 안전하고 쾌적한 이용 환경을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.